POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI I OSOBNIH PODATAKA TVRTKE M SORA D.D. (Verzija 2.0)
Datum posljednjeg ažuriranja: 19. lipnja 2026. Stupa na snagu od: 19. lipnja 2026.
U tvrtki M Sora d.d. (u nastavku: “tvrtka” ili “kontrolor”) poštujemo vašu privatnost. Ova pravila objašnjavaju kako prikupljamo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2).
1. UPRAVLJATELJ PODATAKA I PODACI ZA KONTAKT
Upravitelj obrade je: M Sora d.d., Trg svobode 2, 4226 Žiri, Slovenija. Registarski broj društva: 5043324000
Uspostavili smo posebnu kontakt adresu za sva pitanja u vezi s zaštitom osobnih podataka: zaupnik@m-sora.si
Službenik za zaštitu podataka (DPO): S obzirom na razmjere obrade i upotrebu naprednih tehnologija za praćenje, tvrtka je imenovala DPO-a, s kojim se možete obratiti na gore navedenu adresu e-pošte.
2. SVRHE OBRADE I PRAVNI OSNOVI
Vaše podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama (članak 6. GDPR-a i članak 6. ZVOP-2):
Izvršenje ugovora ili predugovorne mjere: obrada podataka za izradu ponuda (prozor, vrata, arhitektonska rješenja), ugradnju, servisiranje i rješavanje pritužbi.
Pravna obveza: Obrada u svrhu fakturiranja, vođenja računovodstvene evidencije i ispunjavanja poreznih obveza.
Suglasnost: Obrada u svrhu e-novosti, ciljanog oglašavanja na društvenim mrežama i korištenja nebitnih kolačića.
Legitimni interes: Osiguravanje sigurnosti web stranice, sprječavanje prijevara, analiza statistike posjetitelja i optimizacija korisničkog iskustva.
3. VRSTE PODATAKA I ROKOVI ČUVANJA
Upiti i ugovori: Ime, prezime, adresa, e-pošta, broj telefona, podaci o nekretnini. Ove podatke čuvamo 5 godina nakon ispunjenja ugovora ili do isteka zastarnog roka (10 godina u slučaju sporova).
Web analitika (GA4): IP adresa (anonimizirana), podaci o uređaju, ponašanje na web stranici. Podaci se čuvaju do 14 mjeseci.
Podaci za marketing: Adresa e-pošte, podaci o klikovima. Ove podatke čuvamo dok se ne povuče privola.
4. KOLAČIĆI I TEHNOLOGIJE PRAĆENJA
Web-stranica koristi platformu za upravljanje privolama (CMP) koja vam omogućuje odabir između sljedećeg:
Osnovni kolačići: Za funkcioniranje web-stranice (uvijek aktivni).
Analitički kolačići: Google Analytics 4 (anonimna obrada).
Marketinški kolačići i pikseli: Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag i TikTok Pixel u svrhu ponovnog ciljanja i segmentacije.
Važno: Prateće aktivnosti provode se samo ako date svoj izričiti pristanak (“opt-in”) putem bannera za kolačiće.
5. PRENOŠENJE U TREĆE ZEMLJE (SAD)
Za usluge kao što su Google Analytics i Meta, podaci se mogu prenositi u SAD. M Sora d.d. osigurava da su ti prijenosi zakoniti na temelju:
Okvira privatnosti podataka EU-SAD (DPF), pod uvjetom da je pružatelj usluga certificiran.
Standardne ugovorne odredbe (SCC) nakon procjene rizika (TIA), u skladu s presudom Schrems II.
6. GRUPA M SORA I DIOBLJENJE PODATAKA
Unutar Grupe M Sora (npr. M Sora Finestre, M Sora Fenster) možemo djelovati kao zajednički voditelji obrade (članak 26. GDPR-a). Podaci se prenose između pravnih osoba samo ako je to nužno za ispunjenje vaše narudžbe ili ako postoji legitimni interes unutar grupe u administrativne svrhe.
7. VAŠA PRAVA I POSTUPAK
U skladu s GDPR-om i ZVOP-2, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje (“pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor.
Postupak prema ZVOP-2 (članak 14.):
Molimo pošaljite svoj zahtjev na zaupnik@m-sora.si.
O vašem zahtjevu odlučit ćemo bez nepotrebnog odgađanja.
O obavijestit ćemo vas o našoj odluci i razlozima za nju te vas uputiti na vaše pravo na podnošenje prigovora Povjereniku za informiranje u roku od 15 dana od primitka vašeg zahtjeva.
8. SIGURNOST PODATAKA I EVIDENCIJA O OBRADI
Provodimo stroge tehničke i organizacijske mjere. U skladu s člankom 22. ZVOP-2, vodimo evidenciju obrade za automatizirane sustave, u kojoj bilježimo pristupe, promjene i brisanja kako bismo osigurali sljedivost i spriječili zlouporabu.
9. PRIGOVORI
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Službeniku za informiranje Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana.
